服務(wù)機(jī)器人是機(jī)器人產(chǎn)業(yè)中的重要分支，是指除工業(yè)機(jī)器人以外，用于非制造業(yè)并服務(wù)于人類的各種機(jī)器人，分為個(gè)人/家用服務(wù)機(jī)器人及專業(yè)（含商用）服務(wù)機(jī)器人。服務(wù)機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景復(fù)雜多樣、具體細(xì)分種類繁多。服務(wù)機(jī)器人可應(yīng)用在清潔、零售、物流、醫(yī)療、教育、安防等眾多行業(yè)和場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)商用清潔、物流配送、引導(dǎo)接待、陪伴教學(xué)、安防巡檢等多樣化、復(fù)合型功能等。近年來我國國內(nèi)廠商對(duì)服務(wù)機(jī)器人的研發(fā)不斷深入，并逐漸攻克了減速機(jī)、伺服控制、伺服電機(jī)等關(guān)鍵核心零部件領(lǐng)域的部分難題。服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)需求量大，行業(yè)前景光明，廣受資本的青睞。

?

近年來我國服務(wù)機(jī)器人智能化、個(gè)性化水平快速提升，使其需求領(lǐng)域不斷擴(kuò)展，銷售額不斷增長(zhǎng)。尤其是疫情帶動(dòng)服務(wù)機(jī)器人需求增長(zhǎng)，激發(fā)眾多新興場(chǎng)景。疫情期間，面對(duì)面服務(wù)大量減少，智能接待、無人配送、無人零售等需求增加，為接待機(jī)器人、遞送機(jī)器人、新零售機(jī)器人、測(cè)溫機(jī)器人、消毒機(jī)器人等服務(wù)機(jī)器人帶來新的發(fā)展機(jī)遇。

?

來自全球的行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，服務(wù)機(jī)器人的增速將遠(yuǎn)超工業(yè)機(jī)器人，肩負(fù)起行業(yè)增長(zhǎng)最大“發(fā)動(dòng)機(jī)”的重任。其實(shí)這個(gè)結(jié)果也是可以預(yù)見的，因?yàn)橄啾裙I(yè)機(jī)器人來說，服務(wù)型機(jī)器人更貼近人的需求，應(yīng)用場(chǎng)景也更為廣闊。目前服務(wù)機(jī)器人基本都是完成單一功能，如清潔清掃、醫(yī)療、看護(hù)等，用戶體驗(yàn)很不理想。專家認(rèn)為，出現(xiàn)這種情況，主要是服務(wù)機(jī)器人缺少深度學(xué)習(xí)能力，未能識(shí)別用戶的意圖。隨著人工智能的深度發(fā)展和普及，強(qiáng)化學(xué)習(xí)、蟻群算法、免疫算法等技術(shù)將會(huì)運(yùn)用到服務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)中。也就意味著，服務(wù)機(jī)器人的學(xué)習(xí)能力最終會(huì)與人媲美，那些復(fù)雜、不確定的家居環(huán)境將不再是阻礙。因此，人工智能在服務(wù)機(jī)器人中的作用就顯得尤為關(guān)鍵。如何賦予服務(wù)機(jī)器人更強(qiáng)大的“擬人”功能，毫無疑問將會(huì)是這個(gè)行業(yè)堅(jiān)定的努力方向。

?

中國服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)已占全球市場(chǎng)1/4以上，近年來，中國服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)快速增長(zhǎng)。隨著人口老齡化加劇，用工成本上漲，服務(wù)機(jī)器人需求潛力巨大，本次展會(huì)是按照“專業(yè)化、國際化、品牌化”原則舉辦的行業(yè)國際品牌盛會(huì)。既有政府支持，又有行業(yè)權(quán)威的參與，以其“主題明確、特色突出、注重實(shí)效、不斷創(chuàng)新”的一貫風(fēng)格，在行業(yè)中的知名度與影響力與日俱升。業(yè)內(nèi)人士已將其視為“了解行業(yè)信息、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、展示企業(yè)品牌、拓展貿(mào)易渠道、尋求合作機(jī)會(huì)”的平臺(tái)。展會(huì)的良好效果贏得了眾多展商和觀眾的好評(píng)與青睞。為全球服務(wù)機(jī)器人企業(yè)提供更多的合作機(jī)會(huì)，有力推動(dòng)中國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品全面進(jìn)入全球采購體系，與世界各國服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)合作、互利共贏、共同發(fā)展進(jìn)步。??